Q: Come effettuare un pagamento?
A: Se non sai come effettuare un ordine sul nostro sito, fai clic qui: Come effettuare un pagamento
Q: Qual è il processo di ordinazione e spedizione?

A: Dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito Web, il processo è il seguente:

1. Controlliamo il tuo ordine per assicurarci che tutto sia OK

2. L'ordine viene inviato al nostro team di produzione

3.La bambola è costruita - ci vengono inviate immagini della bambola per il controllo di qualità di prima linea

4.La bambola viene spedita al nostro magazzino nel Regno Unito o negli Stati Uniti, dove viene sottoposta a un controllo di qualità fisica

La bambola viene quindi spedita da UPS, la bambola full body supporta solo la consegna UPS, altri prodotti verranno consegnati tramite DHL e EMS, ecc.

Il tempo di spedizione è generalmente il giorno lavorativo successivo una volta ricevuta la bambola e verificata la qualità, ma varia in base alla località. Di solito riceverai la tua bambola entro 12-14 giorni lavorativi dall'ordine con noi.

In rare occasioni può verificarsi un inevitabile ritardo durante la produzione della tua bambola, di cui ti informeremo via e-mail.

Q: Da dove viene la mia nave bambola?

A: La tua bambola viene spedita direttamente dal magazzino olandese o dal magazzino di Hong Kong.

Se il tuo paese è un paese dell'UE, invieremo la tua bambola dal magazzino olandese o dal magazzino Hong Kong, entro 8 giorni lavorativi.

Se il tuo paese si trova negli Stati Uniti, in Canada, in Australia e in altri paesi, invieremo la tua bambola dal magazzino di Hong Kong.

A differenza della maggior parte degli altri fornitori, seguiamo una rigorosa procedura di controllo di qualità per garantire che la tua bambola sia in ottime condizioni. Vale sempre la pena chiedere a un potenziale fornitore da dove verrà spedita la bambola.

Q: Quale opzione di consegna devo scegliere?

A: Le nostre bambole Full Body vengono consegnate tramite UPS. Le consegne arrivano tra le 9:00 e le 18:00.

     Se desideri ordinare una bambola del sesso per tutto il corpo, scegli "UPS Free shipping"

     Se desideri ordinare altri prodotti oltre alle bambole a corpo intero (importo dell'ordine inferiore a $ 500), devi scegliere l'opzione "Consegna DHL", spedizione gratuita e verrà consegnata tramite DHL e EMS, ecc.

Q: Quanto tempo impiegherà la mia bambola ad arrivare?

A: Solitamente dopo che un ordine è stato preso e il pagamento è stato accettato, elaboreremo l'ordine entro 12 ore, dopodiché verrà effettuata la bambola.

Di solito ci aspettiamo di ricevere la bambola entro 12-14 giorni lavorativi, dopodiché effettuiamo un controllo di qualità e quindi ti spediamo la bambola.

In breve, tra 12 e 20 giorni è il momento normale per la consegna di una bambola.

Q: Il pacchetto è discreto?

A: SÌ

Assolutamente, la confezione della bambola non identifica il contenuto.

Le bambole sono confezionate in una semplice scatola marrone. La dimensione della scatola dipende dalle dimensioni della bambola che ordinate, ma di solito sarà alta circa 150 cm, larga 42 cm e profonda 28 cm.

Q: Come verrà confezionata la mia bambola?

A: Tutte le nostre bambole arrivano in una semplice scatola marrone. La scatola non ha alcuna identificazione in merito al contenuto.

I nostri fornitori di spedizioni sanno che il tuo pacco è fragile, tuttavia non sanno quale sia il contenuto della confezione, mantenendo il 100% di discrezione.

Il pacchetto contiene bambole, parrucche, pettini, un set di biancheria intima per bambole, strumenti per la pulizia, bacchette per riscaldamento della vagina, manuali per bambole, ecc.

Q: Mi fai sapere quando arriva la mia consegna?

A: SÌ

Se desideri che la tua bambola venga consegnata in un giorno specifico, ti preghiamo di farcelo sapere nei commenti sull'ordine in modo da poter accogliere questo.

Ti verrà dato un numero di tracciamento per poter tracciare il tuo pacco. È possibile chiamare l'UPS locale in anticipo per concordare i tempi di consegna.

Q: Posso andare in un magazzino UPS locale per ritirare il pacco?

A: SÌ

Puoi ritirare il pacco dal magazzino UPS locale anziché da casa.

È necessario chiamare l'UPS locale e informarli delle proprie esigenze

Q: Qual è la politica di rimborso e sostituzione?

A: Politica di cancellazione

Molti ordini possono essere annullati fino alla spedizione. Gli ordini già spediti non possono essere annullati e saranno trattati come resi.

Tutti gli ordini annullati sono soggetti al 20% di spese amministrative e di riassortimento a prescindere dal fatto che il tuo ordine sia stato spedito o meno. Se il tuo ordine è stato spedito, tu (l'acquirente) sarai anche responsabile delle spese di spedizione per la restituzione effettiva. I rimborsi verranno emessi solo sulla carta di credito originale utilizzata al momento dell'ordine.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non può più essere cancellato.

Se desideri annullare il tuo ordine, invia un'e-mail a service@intimatehoney.com

Politica di sostituzione

Una sostituzione sarà concessa solo se hai ricevuto un articolo errato a causa del nostro errore. Se hai ricevuto un articolo difettoso, potremmo scegliere di ripararlo o sostituirlo a nostra discrezione. In tal caso, saremo lieti di pagare la spedizione di ritorno, riparare o sostituire l'articolo senza costi aggiuntivi e rispedirlo a te. (si applicano i tempi di produzione e spedizione standard). Per ulteriori informazioni, consulta la nostra garanzia di soddisfazione al 100% SSW qui.

È necessario segnalare eventuali problemi con il prodotto entro 24 ore dall'accettazione della consegna.

ATTENZIONE: le leggi sui giocattoli sessuali stabiliscono che non possiamo accettare il ritorno di una bambola del sesso.

Sfortunatamente, gli articoli danneggiati a causa di un uso improprio non possono essere riparati o sostituiti, indipendentemente dalla durata del tempo di utilizzo del prodotto.

La soddisfazione del cliente è molto importante per noi. In caso di problemi con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per risolvere immediatamente il problema.

si prega di e-mail a service@intimatehoney.com

Q: Posso visitare il tuo negozio?
A: Siamo spiacenti, ora operiamo online solo per contenere i nostri costi e garantire che i nostri prodotti siano al prezzo più basso disponibile.
Q: Posso pagare alla consegna?
A: Siamo spiacenti, non supportiamo il pagamento in contrassegno
Q: Posso pagare a rate?
A: Siamo spiacenti, Intimatehoney non supporta attualmente le rate.
Q: Posso provare prima di acquistare?

A: Ci viene posta questa domanda molto!

Intimatehoney non offre questo servizio, tuttavia.

Q: Posso avere la parrucca mostrata esattamente nell'immagine delle bambole?

A: In alcuni casi, questo non è un problema.

Se vuoi le parrucche mostrate come sue foto, ti preghiamo di farcelo sapere nei commenti sull'ordine in modo che possiamo fare il meglio per te.

Ma alcune delle bambole mostrate sul sito Web hanno usato una parrucca non standard, dovremo inviarti la corrispondenza più vicina.

Q: Come scelgo il tipo di vagina e peli pubici?

A: L'impostazione predefinita è la vagina integrata e non i peli pubici, aggiungi un commento nel tuo ordine se vuoi che abbia una vagina rimovibile o peli pubici.